在亚马逊平台上，退货是很常见的一件事，不管你是作为卖家还是买家都会有查看退货进度的需求。那么你知道亚马逊怎么查退货进度吗?在亚马逊上查询退货进度，具体的操作方式会因买家和卖家而有所差异。本文将从卖家和买家身份出发，详细介绍查看亚马逊退货进度的方法。

亚马逊怎么查退货进度

一、作为买家(消费者)查询退货进度

1、登录亚马逊账户

打开亚马逊官网或使用手机App，登录你的账户。

2、进入“我的订单”

在网页端：点击右上角“账户与列表”→“我的订单”。

在App端：点击底部“我的”→“我的订单”。

3、找到对应订单并查看退货状态

在订单列表中找到已申请退货的订单，点击进入“订单详情”。

退货进度通常显示在页面底部的“退款状态”或“退货详情”区域，包括：

退货是否已批准

是否已寄回商品

是否已收到退货

退款是否已处理

4、通过邮件或短信接收通知

亚马逊会在关键节点(如退货批准、退款完成)发送通知至绑定的邮箱或手机。

二、作为卖家查询退货进度

1、登录卖家中心

进入亚马逊卖家中心。

2、查看退货请求

在顶部导航栏点击“订单”→“退货请求”。

在列表中找到对应退货申请，点击“查看”进入详情页，可查看：

退货物流信息(承运商、运单号、配送状态)

退款状态

商品是否已退回仓库

3、使用退货报告或库存工具

进入“报告”→“履行”→“客户退货”，可下载退货数据报表。

或通过“库存”→“控制面板”→“亚马逊物流退货”查看FBA退货商品状态。

4、关注45天退货期限

若买家未在45天内寄回商品，可向亚马逊申请索赔(需保留相关证据)。

三、物流追踪补充方式

若已获得退货物流单号，可前往承运商官网(如顺丰、中通等)输入单号查询实时物流信息。

也可通过第三方物流查询平台如17TRACK跟踪国际退货包裹。

⚠️注意：部分退货(如FBA订单)由亚马逊直接处理，物流信息可能仅在卖家中心可见;而自配送订单(MFN)的退货物流由卖家自行安排，需保留寄回凭证。