亚马逊退货报告在哪里看?亚马逊退货报告是监控退货、优化运营的核心数据入口。其中FBA与自配送的路径不同，需按配送方式精准查找AmazonSellerCentral。像FBA退货可在卖家后台的库存→亚马逊物流控制面板→亚马逊物流退货中查看，而自配送退货则可以在订单→管理退货页面中查看。

亚马逊退货报告在哪里看

1、使用新版AI退货看板(推荐)

这是亚马逊于2026年初上线的智能工具，整合了退货分析、原因洞察与优化建议，适用于美国站、欧洲五国站(英、法、德、意、西)、日本站和加拿大站。

访问路径：

卖家平台→订单→退货与价值回收→洞察与机遇

功能亮点：

实时查看店铺过去90天退货总数、退货率(按配送商品数计算)

ASIN级别“高退货率”标签(红色警报/黄色预警)

精准退货原因分析(来自买家AI交互式反馈)

可下载“亚马逊物流退货报告”进行深度分析

2、通过库存健康或性能报告查看退货率

路径：

卖家平台→报告(Reports)→性能(Performance)→卖家绩效(SellerPerformance)

查看“已退款商品数及退款率”(UnitsRefunded&RefundRate)

或进入库存健康报告：

卖家平台→库存(Inventory)→库存健康(InventoryHealth)

可查看高退货风险商品列表

3、查看详细退货订单与原因

路径：

卖家平台→库存(Inventory)→亚马逊物流控制面板→亚马逊物流退货

在“亚马逊物流退货”页面：

切换至退货分析(ReturnAnalysis)：查看退货趋势、前5大退货原因饼图

切换至退货订单(ReturnOrders)：查看每笔退货的ASIN、买家原因、状态等

可按日期、商城、分类筛选，并导出数据

4、下载退货报告进行自定义分析

路径：

卖家平台→报告(Reports)→库存与销售(InventoryandSales)→亚马逊物流买家退货报告

报告内容包含：

ASIN、退货数量、买家退货原因(如“尺码太小”“不喜欢款式”等)

商品状况(可售、损坏、缺陷等)

买家评论(如有)

提示：若使用FBA发货，所有退货数据均在上述路径中;若为自配送(MFN)，需通过“管理退货”页面查看，但该页面不包含FBA退货信息。

如需快速定位问题商品，建议优先使用AI退货看板，它能自动识别高风险ASIN并提供优化建议，大幅提升分析效率。