沃尔玛无人机配送服务进一步升级,明年将普及美国五大洲用户，这项服务的升级更是把小时级配送刻入北美城市生活的计时单位，用户将在手机下单后的平均22分钟内，听见无人机降落架展开的轻微气流声，其明年计划新增的五千个起降点，或将使无人机成为继货车、自行车之后第三种改变零售生态的交通工具。

沃尔玛无人机配送服务进一步升级,明年将普及美国五大洲用户

沃尔玛正加速推进其无人机送货服务，计划在未来一年内在亚特兰大、夏洛特、休斯敦、奥兰多和坦帕的100家门店上线这项更快捷的配送服务。随着此次扩展，沃尔玛的无人机送货服务将覆盖阿肯色州、佛州、乔治亚州、北卡罗来纳州和得州共五个州。

消费者可以通过与沃尔玛合作的无人机运营商Wing的应用程序预约送货。无人机的最大飞行半径为门店周围六英里，配送速度可控制在30分钟以内。沃尔玛表示，迄今为止，无人机最常配送的商品包括鸡蛋、冰淇淋、宠物食品以及香蕉和柠檬等新鲜食品。沃尔玛门店拥有超过15万种商品，其中超过50%可由无人机配送。

沃尔玛美国转型与创新高级副总裁卡西(Greg Cathey)表示：“我们从顾客那里听到最多的问题就是：‘你们什么时候扩张?’”他认为，无人机服务的价值在于灵活快速，能够满足消费者的即时需求。

沃爾瑪攜手無人機公司Wing，擴大無人機配送服務至美國5大城市，預計今年內於100家門市正式啟用該服務。(圖/123RF)

沃尔玛总部位于阿肯色州，早在2021年便开始测试无人机送货，并逐步扩大到达拉斯-沃斯堡地区的大部分人口。目前，沃尔玛在阿肯色州和得州已设立了21个无人机运营点，由Wing和Zipline运营。沃尔玛尚未披露各项合作的财务细节或无人机配送的销售数据。

沃尔玛还表示，公司将无人机送货视为更广泛“物联网生态系统”的组成部分，并希望与传统的货车配送形成互补，为消费者提供更多样化的选择。

目前，通过Wing应用下单的顾客可免费享受无人机送货服务。与此同时，沃尔玛正在达拉斯地区测试在其自有应用程序中添加无人机选项。在测试阶段，每单配送费为19.99美元，但Walmart+会员可继续享受免费送货。

无人机配送正成为沃尔玛与亚马逊竞争的关键一环。沃尔玛借助其全美超过4600家门店的布局，将在线订单更快速地送达顾客手中。除了无人机配送，该公司还推出了最快30分钟送达的快递服务，以及InHome订阅服务，可将商品直接放入顾客的冰箱。去年秋季，沃尔玛推出了当日送达的处方药服务，并已在全美推广。

然而，无人机配送的发展在美国仍面临阻力。早在三年前，沃尔玛曾宣布一项与DroneUp合作的扩展计划，预计覆盖六个州、400万户家庭，并通过37家门店完成100万个包裹的配送。然而，该项目最终并未全面落地。沃尔玛并未公开其无人机配送的详细数据，仅透露自2021年以来累计完成的配送次数已超过15万次。

与沃尔玛类似，竞争对手亚马逊在推进无人机配送方面也遭遇挑战。亚马逊曾计划到2020年每年通过Prime Air无人机配送5亿个包裹。目前仅在得克萨斯州大学城和亚利桑那州托勒森进行了有限测试，但由于无人机高度传感器的软件问题，该服务已于今年早些时候暂停。