在现实生活当中，相信很多人对于跨境电商平台的运营是比较感兴趣的，毕竟最近几年跨境电商的发展速度越来越快了，其中亚马逊作为比较具有影响力的平台，很多卖家都会选择入驻，那么如何有效提交亚马逊库存丢失或损坏的报销索赔?在使用亚马逊物流的过程中，卖家可能会遇到库存丢失或损坏的情况，亚马逊提供了报销程序，帮助卖家进行索赔。

如何有效提交亚马逊库存丢失或损坏的报销索赔

　　1. 提交“发货至亚马逊”索赔

　　当发货至亚马逊的货件中出现丢失或损坏时，卖家需按照以下步骤提交索赔。

　　提交索赔前的准备

　　在提交索赔前，请检查以下几点：

　　单位核对：确保货件中的单位数量与运输计划中一致。

　　内容核对：检查运输计划的“内容”选项卡，查看是否有差异。

　　报销报告：查看是否已经获得丢失或损坏物品的补偿。

　　如果上述检查无误且亚马逊未自动补偿，您可以继续提交索赔。

　　如何在卖家中心查找相关信息

　　进入卖家中心，点击“库存”选项卡中的“发货”查看运输队列。在“预期单位”和“已定位单位”列中查找差异。如果有差异，点击该货件，选择“研究缺失的单位”。如果亚马逊找不到货物，您将获得补偿。

　　提交所需文件

　　在提交索赔时，您需要提供货件相关文件，如运输发票和装箱单。如果索赔被确认有效，亚马逊会用相同 FNSKU 的新商品替换丢失或损坏的商品，或直接退款。

　　2. 针对运营中心丢失或损坏的索赔

　　如果在运营中心出现丢失或损坏库存的情况，卖家需采用不同的流程来提交索赔。

　　提交前的准备

　　在提交此类索赔前，您需要检查以下报告：

　　库存调整报告：确认物品丢失或损坏的日期及调整代码。

　　管理亚马逊物流库存报告：确保丢失或损坏的物品未恢复至库存中或标记为不可销售。

　　报销报告：查看是否已经获得补偿。

　　如何提交运营中心的索赔

　　如果确认亚马逊未补偿，您可以通过卖家支持提交案例或使用运营中心索赔工具。对于损坏的物品，提供库存调整报告中的交易 ID;对于丢失物品，提供物品的 FNSKU。