etsy怎么取消订单?在etsy平台上取消订单是很常见的事，但取消订单的操作方式会因你的身份而有所不同。如果你是买家是不能直接取消订单的，必须联系卖家请求取消。但如果你是卖家则可以通过ShopManager来取消订单，不过需要满足一些特定条件。

etsy怎么取消订单

一、作为买家：如何取消订单

不能直接取消，必须联系卖家请求取消。

操作步骤如下：

1、登录Etsy.com。

2、点击右上角头像→选择“YourPurchases”(你的购买)。

3、找到目标订单，点击“Contacttheshop”(联系卖家)。

4、发送消息请求取消订单，并说明原因(如未发货、买错等)。

是否能取消，完全由卖家决定。若订单已发货或处理中，卖家可能拒绝取消。

若无Etsy账户，可回复下单时收到的收据邮件(来自transactions@etsy.com)联系卖家。

⚠️注意：Etsy平台本身不提供买家一键取消功能，所有取消均需卖家同意。

二、作为卖家：如何取消订单

卖家可通过ShopManager取消订单，但需满足以下条件：

订单状态为“未发货”或“待处理”;

未超过付款后180天;

买家未发起拒付(chargeback)。

操作步骤：

1、登录Etsy，点击账户图标进入ShopManager。

2、进入Orders&Shipping页面。

3、找到目标订单，点击其右侧的“…”(省略号)。

4、选择“Issuearefund”(注意：即使不退款，也需通过此入口操作取消)。

5、勾选“Issueafullrefund”(全额退款)，系统会自动取消订单。

6、填写退款原因，建议勾选“Notifybuyer”(通知买家)。

7、点击“Reviewrefund”→“Submit”完成取消与退款。

退款与取消同步：Etsy的取消流程必须伴随退款操作，无法仅取消而不退款。

三、特殊情况说明

超过180天：无法通过系统取消，除非使用其他支付方式手动退款，但Etsy不会退还交易费或刊登费。

订单已发货：通常不能取消，只能引导买家收货后退货(需按退货政策执行)。

使用PayPal收款：建议先通过PayPal退款，再在Etsy后台取消订单，以确保费用退还。

EtsyPayments收款：退款将从买家原支付渠道(如信用卡、PayPal)原路退回，资金从卖家账户扣除。