Shopee被删的商品怎么找回 Shopee被删商品找回步骤
2026-04-25 11:01 星期六
Shopee被删的商品怎么找回?Shopee平台上商品被删除有两种原因,一种是卖家不小心点到了删除,另一种是商品因违规或信息不全被平台下架。两种删除原因对应的解决办法不同。前者可在回收站中恢复,后者需查看平台下架原因,针对性进行修改再重新上架。

Shopee被删的商品怎么找回?Shopee平台上商品被删除有两种原因,一种是卖家不小心点到了删除,另一种是商品因违规或信息不全被平台下架。两种删除原因对应的解决办法不同。前者可在重新创建商品,后者需查看平台下架原因,针对性进行修改再重新上架。

Shopee被删的商品怎么找回 Shopee被删商品找回步骤

Shopee被删的商品怎么找回

一、先判断是“下架”还是“删除”

已下架商品‌:仍在卖家后台,仅对买家隐藏,可随时重新上架。

已删除商品‌:从商品列表消失,平台无直接恢复功能,需手动重建或求助客服。

二、不同情况的处理方法

情况1:商品只是被“下架”(可恢复)

登录【Shopee卖家中心】

进入【商品管理】→【下架商品】或【Inactive Products】

找到目标商品,点击【重新上架】

检查库存、价格、描述是否最新,确认后发布

 情况2:商品已被“彻底删除”(无法直接恢复)

虽然平台不提供一键恢复功能,但可通过以下方式补救:

重新创建商品‌

进入【发布商品】页面

重新填写名称、描述、分类、价格、库存等信息

上传原图与文案(如有备份可快速复用)

发布上架

检查是否有备份文件‌

若曾导出过商品Excel清单或保存图片素材,可快速导入信息

Shopee支持【批量导入商品】功能,适用于多商品恢复

联系Shopee客服尝试恢复‌

路径:卖家中心 → 帮助中心 → 联系客服

提交工单,说明情况,提供:

商品ID

商品名称

删除时间

营业执照等证明材料(如涉及侵权申诉)

客服可能协助调取数据,但成功率视删除原因而定

使用ERP系统恢复(如有)‌

如妙手ERP等工具会保留已删商品记录

登录ERP后台 → 查找【已删除产品】→ 选择恢复

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