Wayfair卖家违规行为规范 Wayfair供应商行为准则及要求
发布时间：2026-02-02 12:00:43
Wayfair卖家违规行为规范是每一位小伙伴的入驻门槛，该平台一向以严苛的合规规则，为卖家们打造了立足的核心前提。每一项规则的背后，都是对平台生态和消费者权益的双重守护。违规行为不仅会面临扣分、下架等处罚，更可能直接导致账户冻结、资金锁定，让前期经营付诸东流。
Wayfair卖家违规行为规范
一、操纵评论
禁止在平台指定真实评论运营计划之外生成虚假客户购买评论，具体违规情形包括：
1. 发布虚假评论;
2. 直接为自身或同类竞品商品撰写评论;
3. 要求客户删除评论;
4. 要求客户留下5星评论;
5. 主动联系客户撰写评论;
6. 在产品及包装中，以提供折扣、补偿(如礼品卡)等方式引导客户留评;
二、不恰当地联系客户
仅可在协助完成订单履约或平台明确指示时联系客户，禁止以下行为：
1. 用不专业客服、语言或沟通方式联系客户;
2. 通过第三方渠道(自有独立站、其他电商平台)或未经授权直接给客户发邮件、打电话;
三、知识产权或商标侵权
需遵守销售国知识产权相关法规，禁止以下侵权行为：
1. 销售未经合法授权分销的商品;
2. 使用不属于自身的商品主图、附图或详情信息;
3. 复制他人商品或其设计方案
四、违反规则和法规
需遵守所有适用法律、规则及合规安全要求，禁止以下行为：
1. 销售欺诈(不发货、发错货等);
2. 售卖假冒、被盗商品;
3. 操纵虚假客户订单、虚假客户账户;
4. 使用伪造、被盗信用卡交易;
5. 欺骗、骗取平台及客户的各类行为;
6. 未按平台规定包装商品、使用错误标签;
五、违规使用供应商账户
每个卖家仅可使用一个供应商账户(平台特殊许可除外)，禁止以下行为：
1. 未经平台批准，买卖供应商账户;
2. 未经批准拥有多个供应商账户;
3. 提供不准确的联系方式、业务信息;
4. 未购买相关保险;
5. 未通知平台擅自更改公司名称及相关法律信息;
六、损害客户购物体验
禁止运营中损害客户体验的行为，包括：
1. 上传与平台已有SKU相同或高度相似的商品;
2. 发布不准确、误导性商品信息及拼写语法错误的详情。
3. 上传不符合平台要求的商品图片;
4. 未满足平台物流、运营标准，库存信息不准确;
5. 上传不可销售产品，售卖客诉率高、损坏、退回商品;
6. 价格欺诈及不诚实定价行为;
以上均为Wayfair卖家常见违规行为，卖家需严格遵守平台规则及相关法规，规避各类违规情形，规范运营，才能保障账户安全，实现长期稳定发展。
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