跨境快递货物被扣留的常见原因 跨境物流扣关原因及解决方法

跨境快递货物被扣留的常见原因分为以下几点，该问题出现的诱因并非单一偶然，而是多维度合规性偏差的集中体现。摸清这些扣货诱因的核心逻辑，是跨境物流把控通关效率、规避运营损失的关键前提，更是做好全链路合规布局的重要基础。

跨境快递货物被扣留的常见原因

一、货物被扣留的常见原因

申报信息违规(最主要原因)

申报价值与实际不符：刻意低报(如全新手机报 50 美元)或高报，被海关认定为避税、虚假申报。

品名申报模糊或虚假：笼统标注 “日用品”“礼品”，未细分具体品类(如 “含酒精护肤品” 未注明)，或隐瞒敏感品属性(如将液体伪装成固体)。

数量申报不实：超出个人自用合理范围(如个人包裹寄 20 瓶同款护肤品)，被认定为商业货物却未按商业申报流程办理。

货物本身不合规

夹带禁运 / 管控物品：包含毒品、武器、濒危物种制品等绝对禁运品，或未获许可的药品、保健品、含锂电池电子产品等管控品。

违反目的国特殊政策：如澳大利亚禁止未检疫的木制品、欧盟对化妆品无 CE 认证、印度对电子产品无进口许可证。

侵权或违规商品：假冒品牌(无授权的奢侈品、仿牌电子产品)、盗版书籍 / 音像制品，违反知识产权保护规则。

文件缺失或不规范

核心文件不全：未提供商业发票、装箱单、空运提单等必备文件，或文件信息与申报信息矛盾(如发票金额与申报价值不一致)。

特殊货物缺资质文件：食品缺成分分析报告、药品缺进口许可证、电子产品缺 3C/CE 认证，无法证明货物合规性。

文件填写错误：收发件人信息不全、HS 编码选错、签名 / 盖章缺失，导致海关无法正常审核。

其他扣留场景

高价值货物未按规定申报：超出目的国免税额度且未提前准备缴税资料，海关需核实后征税。

货物外观异常：包装破损、渗漏，或标识不清(如危险品未贴 UN 标识)，需进一步查验货物安全性。

海关随机抽检命中：旺季或敏感品类的随机查验比例升高，若货物与申报一致，查验后会放行，但若存在轻微瑕疵也可能临时扣留。

二、货物被扣后的处理步骤

第一时间核实扣留原因

联系承运商(DHL、UPS 等)的客服，提供运单号，查询海关扣留的具体原因(如 “缺原产地证明”“申报价值异常”“涉嫌侵权”)，获取海关出具的扣留通知或编号。

让承运商协助沟通海关，明确需要补充的材料、处理时限，避免因信息滞后导致货物被退回或没收。

针对性补充材料或整改

申报违规：若为申报模糊，补充详细的货物清单、购物凭证(如电商订单截图)，说明货物用途(个人自用 / 样品);若为低报，按实际价值重新申报，补缴对应税费及罚款(部分国家允许更正申报)。

文件缺失：尽快补齐缺失的文件(如商业发票、认证报告)，确保文件信息与申报信息一致，由承运商转交海关。

货物合规问题：若为管控品且可补办许可，及时向目的国相关部门申请进口许可证、检疫证明等;若为禁运品或无法补办许可，尽早联系承运商办理退运(避免产生高额滞留费)。

侵权问题：若为正品，提供品牌授权书、采购凭证证明合法性;若为仿牌，无申诉空间，建议选择退运或按海关要求处理(如销毁)，避免承担法律责任。

跟进处理进度并规避后续风险

提交材料后，每天跟进承运商的反馈，确认海关是否收到材料、审核进度，若海关要求补充其他信息，及时响应。

若需缴纳罚款或税费，按海关指定方式(线上缴费、承运商代缴)及时缴纳，避免延误处理。

处理完毕后，记录海关要求和违规点，后续寄件时规范申报、备齐文件，同一收件人 / 寄件人短期内避免重复寄送同类高风险货物，降低再次被扣概率。

特殊情况的备选方案

若扣留时间过长(超过 15-30 天)，且海关明确无法放行，选择退运(需支付退运运费和滞留费)，避免货物被没收导致全额损失。

若货物价值较低，退运成本高于货物价值，可与承运商协商放弃货物，减少额外支出。

若认为海关扣留不合理(如误判侵权、申报无误却被认定虚假)，可委托当地专业报关行或律师申诉，提供充分证据(如品牌授权书、交易凭证)申请复核。