1、为什么我在家上财神网没有任何问题，可是在单位上网，网页总是有错误，有时还不能下订单？
答：一般用户在家用拨号、isdn、adsl上网，用户的计算机直接接入互联网。您的计算机直接与财神的服务器交流自然没有问题。可是到了单位的网络，为了上网快速安全，大多通过代理服务器和防火墙上网。一些不合理的代理服务器和防火墙的设置，将干扰您的计算机与其他网站的通信。请与您单位或公司的网络系统管理员联系。请他们修改这些设置就可以毫无障碍的在互联网上浏览了。自然也就可以实现网上购物了。

2、为什么我没有收到工商注册号？
答：查一查您输入的email地址是否正确，或者是不是自己常用的email。此外，有部分Email提供商服务不够到位，尤其是免费的，所以建议您使用大的Email提供商或是付费的，就避免这个问题了。

3、为什么我付款很久了还没有收到商品？
答：这一般是因为银行没有及时把您的定货信息发给我们，所以请您在付款后请记牢自己的定单号，如果10天后仍然收到，请发EMAIL：pay@caishen.com查询。

4、我可以用哪些银行卡付费？
答：中国银行、中国工商银行、招商银行、中国建设银行、上海浦东发展银行等15家银行的卡都可以用，
请登陆http://info.beijing.com.cn/about/bank/index.htm了解更多。

5、在境外生活的玩家可以付费吗？
答：可以.财神在大陆的众多网络游戏中拥有最多的海外玩家，为进一步提高我们的客服质量，为广大的玩家提供最佳的游戏环境，我们开通国际流行的信用卡支付形式，凡持有国际通行的信用卡（如VISA卡）的中国大陆以外的玩家朋友，均可使用信用卡支付，有机会与中国大陆的玩家同样在第一时间内购买到相同游戏卡。请点击这里了解更多。