亚马逊卖家后台如何使用 亚马逊卖家后台操作全流程解析
发布时间：2026-02-05 09:58:56
亚马逊卖家后台集成了库存管理(Inventory)、订单管理(Orders)、广告与促销(Advertising)、绩效与账户健康(Performance)以及全球开店与多站点管理(Global Selling)等多个功能板块，亚马逊卖家后台如何使用是店铺运营者需要掌握的核心技能，熟练使用后台中的各项功能，才能有效面对店铺经营过程中的各种异常情况，并高效完成从上品到订单履约的各个环节。
亚马逊卖家后台如何使用(亚马逊卖家后台操作全流程解析)
一、亚马逊卖家后台入口
卖家需通过亚马逊官方卖家后台管理店铺，不同站点入口不同，主要包括全球统一登录入口及欧洲站、日本站、澳洲站、中东站等区域入口。卖家使用注册邮箱与密码登录后，即可进入主界面开展运营工作。
二、亚马逊卖家后台主要功能模块解析
库存管理(Inventory)：核心常用功能，可实现产品上架(创建新品、补充 ASIN、完善商品信息)、库存编辑(修改价格、库存数量、商品状态)、FBA 发货管理(创建发货计划、打印标签、追踪入库)及批量上传下载商品信息。
订单管理(Orders)：用于查看处理未发货订单、追踪已发货订单物流、处理取消与退货申请，还可下载订单报告分析销售趋势，适配每日发货与售后处理需求。
广告与促销(Advertising)：包含商品推广(CPC 广告)、品牌推广、展示型广告三种核心广告类型，支持设置优惠券、秒杀、折扣等促销活动，尤其适合大促期间提升转化。
绩效与账户健康(Performance)：监控订单缺陷率、迟发率、取消率等核心指标，接收政策违规警告与绩效通知，管理客户反馈及A-to-Z索赔，助力规避账号风险。
数据分析与报告(Reports)：提供付款报告、业务报告、广告报告、库存报告，可查看账户余额、销售额、广告投入产出比、库存健康状况，为选品与策略制定提供数据支撑。
品牌与内容管理(Brands & Content)：面向品牌备案卖家，支持A +页面编辑、品牌分析(关键词排名、竞品动向)及品牌保护，助力打造优质 Listing 与知识产权维权。
买家沟通与客服(Messages & Feedback)：接收回复买家咨询，管理买家评价，设置模板回复，提升客服响应效率与店铺好评率。
全球开店与多站点管理(Global Selling)：支持一键关联多站点账户，实现多币种结算与跨站点库存同步，方便卖家拓展全球市场。
后台帮助与支持(Help & Case Log)：可搜索官方帮助文档，联系卖家支持提交工单，查看历史工单进度，解决申诉、政策咨询、技术等问题。
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